Les fondamentaux du management d’équipe

• Comprendre la mission du manager et ajuster ses actions.

• Maîtriser les mécanismes de la communication pour influencer efficacement

• Développer les  compétences opérationnelles pour manager au quotidien.

• Démarrer un plan de développement personnalisé

Comprendre la mission du manager et ajuster ses actions

• Comprendre les enjeux de la fonction, apprendre à faire faire, les responsabilités du manager
• Se situer par rapport aux attentes de l’entreprise et des collaborateurs.
• Echanger sur les difficultés rencontrées pour trouver des solutions simples et efficaces
• Hiérarchiser  les facteurs clés de succès du management d’équipe. 

Maîtriser les mécanismes de la communication pour influencer efficacement

• Les apports de la recherche sur la communication
• Les fonctionnements de l’individu
• La communication interpersonnelle
• Les différents types d’entretien.
• L’empathie, l’écoute active, la clarification, la reformulation.
• La prise de parole en petit groupe : perfectionnement des différents comportements et outils
• L’exemplarité et l’effet miroir.
• Etre positif et enthousiaste pour stimuler les collaborateurs
• Donner l’exemple pour être légitime

 Développer les  compétences opérationnelles pour manager au quotidien.

• Comprendre les principales compétences du manager d’équipe.
• Savoir fixer un objectif efficace
• Objectifs flash
• Objectifs SMART
• Mesurer les décalages de résultats et les décalages d’activités
• Mener des entretiens constructifs
• Savoir féliciter : démarche de considération, de respect autant que de motivation
• Quand et  comment recadrer ou réprimander un collaborateur  pour changer un comportement ou obtenir la performance.
• Négocier et faire accepter  un plan de progrès
• Savoir dire oui et savoir négocier des contre parties
• Savoir dire non avec fermeté et souplesse à la fois.
• Gérer les conflits personnels et les situations de crise au sein d’un groupe.
• Gérer efficacement son temps et ses priorités
• Trouver le temps de faire ce  pour quoi nous avons été recrutés
• Prendre du recul dans son quotidien pour faire progresser l’équipe et les résultats
• Améliorer la prise de décision et la résolution de problèmes
• Quel est le problème ?
• Quels sont les causes ?
• Quels sont les solutions ?
• Quelle est la meilleure solution retenue ?
• Plan d’action
• Déléguer efficacement
• Quoi déléguer ? Comment ?
• Organiser le suivi des plans d’action
• Tirer la compétence et la motivation des collaborateurs vers le haut
• Conduire des réunions efficaces
• Prendre la parole pour expliquer, convaincre et motiver
• Communiquer efficacement les décisions
• Former et accompagner les collaborateurs 

Comprendre et utiliser les différents styles de management

• Comprendre et utiliser le management adaptatif ou situationnel
• Quels sont les différents styles de management
• Comment identifier le niveau d’autonomie d’un collaborateur sur ses responsabilités
• Quel style de management adopté en fonction de la situation et de chacun ?
• Développer des compétences de « manager coach »